top of page

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží u prodejce Amalea a blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

​

Objednávka​

​

  • veškeré podané a potvrzené objednávky jsou závazné

    • podáním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s obchodními podmínkami

    • zboží začínám vyrábět co nejdříve po potvrzení objednávky

    • storno objednávky je možné pouze před potvrzením objednávky

    • veškeré individuální požadavky je nutné domluvit předem emailem (neplatí pro možnosti specifikované v popisu zboží), v případě nedodržení tohoto pravidla si ponechávám právo objednávku odmítnout

​

Cena

​

  • nejsem plátce DPH

    • k celkové ceně objednávky je nutné přičíst poštovné a balné

    • při velkých objednávkách je možné domluvit VO ceny, pište prosím na e-mail info@natyris.com

 

Dodání zboží

​

  • zboží skladem je odesláno do 10ti pracovních dní od přijetí platby na účet

    • zboží šité na míru je vyhotoveno co nejdříve, nejdéle však ve lhůtě, která je u zboží uvedená nebo se zákazníkem předem domluvená

    • za správnost adresy odpovídá zákazník, pokud nebude možné z důvodu špatné adresy doručit objednávku, bude při opakovaném dodání doúčtováno další dopravné

    • při převzetí prosím překontrolujte neporušenost obalu (za škody vzniklé během přepravy ručí dopravce)

    • v případě, že vám zboží nepřijde do týdne (od přijetí zprávy o odeslání), mi prosím napište a já kontaktuji přepravce

    • faktura bude přístupná elektronicky současně s odesláním zboží a slouží zároveň jako dodací a záruční list

 

Doprava

​

​​

  • zboží zasílám prostřednictvím PPL nebo Zásilkovny, dle vašeho výběru 

    • osobní předání je možné ve Zlíně a Trnavě

 

Platba

​

  • pro české zákazníky mám zřízen účet u AirBank

    • pro zákazníky ze Slovenska u Fio banky, bez poplatků za převod peněz

    • na dobírku zboží nezasílám

    • při osobním převzetí je možná platba v hotovosti

    • při šití zakázky na míru mohu požadovat zálohu ve výši až 50 % z celkové ceny zboží

    • nejsem plátce DPH

​

Vrácení zboží

​

  • zboží je možné do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu vrátit (§ 1820 odst. 1 písm. f, Občanského zákoníku)

  • před odesláním zboží mě prosím nejdříve kontaktuj e-mailem na info.amalea@gmail.com.com a domluvíme se na podrobnostech

  • peníze zpět odesílám po přijetí balíčku (neposílejte balík na dobírku!) v zákonné 30 denní lhůtě

  • poštovné za návrat zboží ke mně hradí zákazník

  • zboží je nutné vrátit v původním stavu, nepoškozené, čisté, nenošené a neprané

  • odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu se nevztahuje na zboží šité na míru (§ 1837 písm. d, Občanského zákoníku)

 

Reklamace

​

  • zboží, které vykazuje vadu, je možné reklamovat

  • reklamaci můžete využít i v případě šití na míru

  • záruka se vztahuje na vady materiálu, funkční vady, vady vzniklé při výrobě či kompletaci zboží, nevztahuje se na opotřebení a vady vzniklé používáním/nošením zboží

  • před odesláním zboží mě prosím nejdříve kontaktujte e-mailem na info.amalea@gmail.com a domluvíme se na podrobnostech 

  • poštovné za přepravu hradí zákazník

  • v případě uznání reklamace zboží na vlastní náklady opravím a zašlu zpět na vaši adresu

  • v případě neoprávněné reklamace bude zboží zpět zasláno na náklady kupujícího

  • o výsledku řízení budete informováni e-mailem

 

Ochrana osobních údajů

​

  • odesláním objednávky udělujete souhlas se zpracováním osobních údajů pro účel dané objednávky (jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo)

  • vaše údaje jsou u mě v bezpečí a nebudou poskytnuty třetím stranám

  • poskytnutí údajů je dobrovolné, a dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů, můžete kdykoliv vzít své rozhodnutí zpět, požadovat přístup k uchovávaným údajům, nebo jejich výmaz

​

„V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.“

 

V případě, že budeš mít s objednávkou nějaký problém, nejlépe je vždy kontaktovat mě osobně e-mailem na info.amalea@gmail.com, vždy se budu snažit problém vyřešit k oboustranné spokojenosti :)

 

Atelier Amalea
Dominika Strohbachová

Trnava 422
76318 Trnava
Česká Republika
IČO: 08828873
email: info.amalea@gmail.com
č.ú.: 1721705048/3030

Payment Methods
bottom of page