Doprava & vrácení
Doprava
Jakou dopravu zboží je možné využít a kolik to stojí?
Doručení zboží Zásilkovnou na výdejní místo - 75,-
Zásilkovnou až domů - 95,-
Doručení zboží PPL do Parcel Shopu - 89,-
Osobní vyzvednutí v ateliéru po předchozí osobní domluvě - 0,-
Vrácení a výměna zboží
Nesedí vám objednaný kousek, potřebovala byste o číslo větší/menší, nebo byste ráda jinou barvu? Výměna a vrácení zboží bez udání důvodu je možná v zákonem stanovené lhůtě 14ti dní (§ 1820 odst. 1 písm. f, Občanského zákoníku).
Před zpětným odesláním balíčku mne prosím kontaktuje a domluvíme se na způsobu a podrobnostech vrácení.
Peníze zpět odesílám po přijetí balíčku (neposílejte balík na dobírku!) v zákonné lhůtě 30ti dní.
Poštovné za návrat zboží ke mně hradí zákazník.
Zboží je nutné vrátit v původním stavu, nepoškozené, čisté, nenošené a neprané.
Pokud je zboží ušito na zakázku nebo se specifickou úpravou, není možné jej vrátit. (§ 1837 písm. d, Občanského zákoníku)
Reklamace
Pokud vámi objednaný kousek vykazuje vadu, je možné jej reklamovat. Reklamaci je možné využít i v případě šití na míru a na zakázku. Záruka se vztahuje vždy na vady materiálu, funkční vady, vady vzniklé při výrobě či kompletaci zboží, nevztahuje se na opotřebení a vady vzniklé používáním/nošením zboží.
Před odesláním zboží mě prosím nejdříve kontaktujte e-mailem: info.amalea@gmail.com a domluvíme se na podrobnostech vrácení.
Poštovné za přepravu hradí zákazník. V případě uznání reklamace, zboží na vlastní náklady opravím a zašlu zpět na vaši adresu. V případě neoprávněné reklamace bude zboží zpět zasláno na náklady kupujícího. O výsledku řízení budete informování e-mailem.